Η Infolearn (“e-maild.com”, “εμείς”, “δικό μας” ή “εμάς”) δεσμεύεται να προστατεύει το απόρρητο των πελατών και των τελικών χρηστών της.

Αυτή η σελίδα συνοψίζει τα δεδομένα που συλλέγουμε από τον ιστότοπο e-maild.com (“Ιστότοπος”) ή την εφαρμογή λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του API (“εφαρμογή”), και τον τρόπο με τον οποίο βοηθάμε να διασφαλίσουμε εξαιρετικά πρότυπα απορρήτου. Όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο ή την εφαρμογή μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές δεδομένων σύμφωνα με αυτήν την πολιτική.

 

ΠΕΡΙΛΗΨΗ

Η προσέγγισή μας για την ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων περιλαμβάνει αλλά δεν περιορίζεται σε:

  • Συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ («GDPR»).
  • Ασφάλεια πλατφόρμας τελευταίας τεχνολογίας.
  • Κρυπτογράφηση όλων των δεδομένων πελατών και τελικών χρηστών.
  • Χρησιμοποιεί τους καλύτερους προμηθευτές cloud με άριστα πρότυπα ασφαλείας.

 

Είδη δεδομένων που συλλέγουμε

Η Infolearn συλλέγει δεδομένα σχετικά με τους πελάτες και επεξεργάζεται δεδομένα για λογαριασμό των πελατών, σχετικά με τους τελικούς χρήστες τους. Η Infolearn δεν πωλεί δεδομένα σε τρίτους και καθιστά σαφείς τις ευθύνες της ως υπεύθυνη επεξεργασίας δεδομένων και επεξεργάστρια δεδομένων βάσει του GDPR.

 

Δεδομένα πελατών

Δεδομένου ότι το e-maild.com είναι B2B SaaS, δεν στοχεύει ποτέ τους τελικούς χρήστες ή στους πελάτες ως δυνητικούς συνδρομητές. Όταν λέμε «πελάτης» ή «χρήστης», εννοούμε κάποιον που εργάζεται για μία startup, εταιρεία ή οποιουδήποτε είδους οργανισμό που αναζητά μια λύση όπως το e-maild.com. Κατά τη χρήση της Υπηρεσίας μας, ενδέχεται να σας ζητήσουμε να μας παράσχετε ορισμένες προσωπικές πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την επικοινωνία ή την ταυτοποίησή σας (“Προσωπικά Δεδομένα”).

Οι προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε:

  • Όνομα
  • Όνομα εταιρείας
  • Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
  • Διεύθυνση URL ιστότοπου εταιρείας

 

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα για να επικοινωνήσουμε μαζί σας με ενημερωτικά δελτία, υλικό μάρκετινγκ ή προώθησης και άλλες πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη λήψη οποιασδήποτε ή όλων αυτών των δυνατοτήτων επικοινωνίας από εμάς, ακολουθώντας τον σύνδεσμο κατάργησης εγγραφής ή οδηγίες που παρέχονται σε οποιοδήποτε email στέλνουμε ή επικοινωνώντας μαζί μας μέσω email στη διεύθυνση info@e-maild.com

Το e-maild.com μπορεί επίσης να συλλέγει διευθύνσεις email όταν κάποιος εγγράφεται στο ιστολόγιό μας και στο ενημερωτικό δελτίο μας. Ικανοποιούμε αυτό το αίτημα στέλνοντας ενημερώσεις προϊόντων και σχετικό περιεχόμενο.

Το e-maild.com δεν αποθηκεύει οικονομικά δεδομένα σχετικά με πελάτες (π.χ. στοιχεία πιστωτικής κάρτας), επιλέγοντας αντ ‘αυτού να χρησιμοποιήσει έναν ειδικό επεξεργαστή πληρωμών.

Το e-maild.com είναι συμβατό με το GDPR και προσφέρει στους πελάτες τα ατομικά τους δικαιώματα πρόσβασης, διαγραφής και τροποποίησης των δεδομένων τους κ.λπ.

 

Δεδομένα χρήσης

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο πρόσβασης και χρήσης της Υπηρεσίας (“Δεδομένα Χρήσης”). Αυτά τα δεδομένα χρήσης ενδέχεται να περιλαμβάνουν πληροφορίες όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου διαδικτύου του υπολογιστή σας (π.χ. διεύθυνση IP), τύπος προγράμματος περιήγησης, έκδοση προγράμματος περιήγησης, οι σελίδες της υπηρεσίας μας που επισκέπτεστε, η ώρα και η ημερομηνία της επίσκεψής σας, ο χρόνος που αφιερώνεται σε αυτές τις σελίδες, μοναδικά αναγνωριστικά συσκευών και άλλα διαγνωστικά δεδομένα.

Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε στατιστικά στοιχεία για ολόκληρο τον πελάτη, όπως ο αριθμός των φορών που ανοίγουν / κάνουν κλικ στα πιστοποιητικά, ο αριθμός των πιστοποιητικών και η επαλήθευση τους, πόσα πιστοποιητικά κοινοποιούνται σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων κ.λπ.

Δεδομένα τελικού χρήστη

Οι πελάτες μπορούν να μοιράζονται δεδομένα σχετικά με τους παραλήπτες των πιστοποιητικών, να βοηθήσουν στην παράδοση των σχετικών στοιχείων και να αξιολογήσουν ποιοι χρήστες αλληλεπιδρούν με τα πιστοποιητικά. Η νομική βάση για την επεξεργασία αυτών των δεδομένων από το e-maild.com αποτελεί έννομο συμφέρον (για την παροχή υπηρεσιών του e-maild.com).

Τα δεδομένα αυτής της κατηγορίας χρησιμοποιούνται για να βοηθήσουν και να υποστηρίξουν τους στόχους των πελατών στην εκπαιδευτική τους πορεία. Τα προαναφερθέντα δεδομένα εμφανίζονται μόνο στον πίνακα ελέγχου πελατών του e-maild.com.

Δεχόμαστε ότι οι πελάτες / χρήστες μας συλλέγουν τα δεδομένα του τελικού χρήστη με τρόπο που συμμορφώνεται με το GDPR. Δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για το πώς οι δικοί μας πελάτες / χρήστες συλλέγουν ή επεξεργάζονται τα δεδομένα του τελικού χρήστη τους. Παρέχουμε επίσης μια σειρά μεθόδων για την υποστήριξη των πελατών στην παροχή στους τελικούς χρήστες με τα ατομικά τους δικαιώματα βάσει του GDPR, όπως διαγραφή, περιορισμός κ.λπ.

 

Δεδομένα παρακολούθησης και cookie

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για να παρακολουθούμε τη δραστηριότητα στην Υπηρεσία μας και να διατηρούμε συγκεκριμένες πληροφορίες.

Τα cookies είναι αρχεία με μικρή ποσότητα δεδομένων που μπορεί να περιλαμβάνουν ένα ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό. Τα cookies αποστέλλονται στο πρόγραμμα περιήγησής σας από έναν ιστότοπο και αποθηκεύονται στη συσκευή σας. Οι τεχνολογίες παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται επίσης είναι ετικέτες και σενάρια για τη συλλογή και παρακολούθηση πληροφοριών και τη βελτίωση και ανάλυση της Υπηρεσίας μας.

Μπορείτε να δώσετε εντολή στο πρόγραμμα περιήγησής σας να απορρίψει όλα τα cookies ή να υποδείξει πότε αποστέλλεται ένα cookie. Ωστόσο, εάν δεν αποδέχεστε cookies, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ορισμένα τμήματα της Υπηρεσίας μας.

 

Χρήση δεδομένων

Το e-maild.com χρησιμοποιεί τα δεδομένα που συλλέγονται για διάφορους σκοπούς:

  • Παροχή, συντήρηση και βελτίωση της Υπηρεσίας μας
  • Ειδοποιήσεις για αλλαγές στην Υπηρεσία μας
  • Συμμετοχή σε διαδραστικές λειτουργίες της Υπηρεσίας μας όταν το επιλέξετε
  • Παροχή υποστήριξης πελατών
  • Για τη συλλογή αναλύσεων ή πολύτιμων πληροφοριών, ώστε να βελτιώσουμε την Υπηρεσία μας
  • Για παρακολούθηση της χρήσης της Υπηρεσίας μας
  • Για τον εντοπισμό, την πρόληψη και την αντιμετώπιση τεχνικών ζητημάτων
  • Για να σας παρέχουμε νέα, ειδικές προσφορές και γενικές πληροφορίες σχετικά με άλλα αγαθά, υπηρεσίες και εκδηλώσεις που προσφέρουμε παρόμοια με αυτά για τα οποία έχετε ήδη αγοράσει ή ζητήσει πληροφορίες, εκτός εάν έχετε επιλέξει να μην λαμβάνετε τέτοιες πληροφορίες

 

Διατήρηση δεδομένων

Το e-maild.com θα διατηρήσει τα Προσωπικά σας Δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που ορίζονται στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου. Θα διατηρήσουμε και θα χρησιμοποιήσουμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα στον βαθμό που είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με τις νομικές μας υποχρεώσεις (για παράδειγμα, εάν απαιτείται να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας για συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους), να επιλύσουμε διαφορές και να επιβάλουμε τις νομικές μας συμφωνίες και πολιτικές.

Το e-maild.com θα διατηρήσει επίσης τα δεδομένα χρήσης για σκοπούς εσωτερικής ανάλυσης. Τα δεδομένα χρήσης διατηρούνται γενικά για μικρότερο χρονικό διάστημα, εκτός εάν αυτά τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για την ενίσχυση της ασφάλειας ή για τη βελτίωση της λειτουργικότητας της Υπηρεσίας μας, ή είμαστε νομικά υποχρεωμένοι να διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για μεγαλύτερες χρονικές περιόδους.

Σε περίπτωση που πελάτες ή άτομα ζητήσουν τη διαγραφή των δεδομένων τους, το e-maild.com θα εκτελέσει αυτήν τη διαγραφή εντός επτά εργάσιμων ημερών.

Τα αιτήματα διαγραφής δεδομένων μπορούν να υποβληθούν στη διεύθυνση info@e-maild.com

 

Ασφάλεια δεδομένων

Το e-maild.com αξιοποιεί τις βέλτιστες πρακτικές σχετικά με την ασφάλεια δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της εξυπηρέτησης άνω των 256 bit SSL και των στοιχείων ελέγχου για την αποτροπή της πρόσβασης δεδομένων μεταξύ των πελατών. Δημιουργούμε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων καθημερινά και όλα τα αντίγραφα ασφαλείας είναι κρυπτογραφημένα.

Το e-maild.com δεσμεύεται για το απόρρητο των πληροφοριών καθώς περνά μέσω του δικτύου, καθώς και για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε δεδομένα πελατών ή τελικών χρηστών. Χρησιμοποιούμε κορυφαία κρυπτογράφηση για να προστατεύσουμε όλη την εξωτερική κίνηση κατά τη μεταφορά (μέσω HTTPS / TLS)

Το e-maild.com δεν χειρίζεται άμεσα τα δεδομένα πληρωμών πελατών. Αντ’ αυτού χρησιμοποιεί έναν επεξεργαστή πλήρως συμβατό με PCI DSS. Το e-maild.com δεν προορίζεται για το χειρισμό πληροφοριών πληρωμής τελικού χρήστη.

 

Τα δικαιώματά σας προστασίας δεδομένων βάσει του GDPR

Εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), έχετε ορισμένα δικαιώματα προστασίας δεδομένων. Το e-maild.com στοχεύει στην λήψη εύλογων μέτρων για να σας επιτρέψει να διορθώσετε, να τροποποιήσετε, να διαγράψετε ή να περιορίσετε τη χρήση των Προσωπικών σας Δεδομένων.

Εάν επιθυμείτε να ενημερωθείτε για τα προσωπικά δεδομένα που έχουμε για εσάς και εάν θέλετε να καταργηθούν από τα συστήματά μας, επικοινωνήστε μαζί μας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα προστασίας δεδομένων:

  • Το δικαίωμα πρόσβασης, ενημέρωσης ή διαγραφής των πληροφοριών που έχουμε για εσάς. Όποτε είναι εφικτό, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση, να ενημερώσετε ή να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων.
  • Το δικαίωμα διόρθωσης. Έχετε το δικαίωμα να διορθώσετε τις πληροφορίες σας εάν αυτές οι πληροφορίες είναι ανακριβείς ή ελλιπείς.
  • Το δικαίωμα αντίρρησης. Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς.
  • Το δικαίωμα περιορισμού. Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων.
  • Το δικαίωμα στη φορητότητα δεδομένων. Έχετε το δικαίωμα να λάβετε ένα αντίγραφο των πληροφοριών που έχουμε σε εσάς σε δομημένη, αναγνώσιμη από μηχανή και με συνήθως χρησιμοποιούμενη μορφή.
  • Το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης. Έχετε επίσης το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή για το σημείο όπου το e-maild.com βασίζεται στη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας στοιχείων.

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να σας ζητήσουμε να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας πριν απαντήσετε σε τέτοια αιτήματα.

Έχετε το δικαίωμα να παραπονεθείτε σε μια Αρχή Προστασίας Δεδομένων σχετικά με τη συλλογή και τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων μας Για περισσότερες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων στον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο (ΕΟΧ).

 

Η προσέγγιση απορρήτου μας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που παρέχετε για εσάς κατά την υποβολή μιας παραγγελίας μόνο για την ολοκλήρωση αυτής της παραγγελίας και για την παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών κατά τη διάρκεια της υπηρεσίας σας.

Παρόλο που το e-maild.com κατέχει την αποθήκευση δεδομένων, τις βάσεις δεδομένων και τον ιστότοπο e-maild.com, διατηρείτε όλα τα δικαιώματα στο περιεχόμενό σας. Επίσης, δεν θα χρησιμοποιήσουμε το περιεχόμενό σας στις βάσεις δεδομένων μας για να σας ανταγωνιστούμε, ή να διαφημιστούμε στους πελάτες σας.

Υπό τις ακόλουθες συνθήκες, ενδέχεται να χρειαστεί να κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες που μας παρέχονται στο Διαδίκτυο.

  • Εάν είναι απαραίτητο να μοιραστείτε πληροφορίες για να διερευνήσετε, να αποτρέψετε ή να λάβετε μέτρα σχετικά με παράνομες δραστηριότητες, υποψίες απάτης, καταστάσεις που συνεπάγονται πιθανές απειλές για τη φυσική ασφάλεια οποιουδήποτε ατόμου, παραβιάσεις των Όρων Παροχής Υπηρεσιών ή όπως απαιτείται διαφορετικά από το νόμο.
  • Εάν το e-maild.com αποκτηθεί ή συγχωνευτεί με άλλη εταιρεία. Σε αυτήν την περίπτωση, το e-maild.com θα σας ειδοποιήσει πριν μεταφερθούν πληροφορίες σχετικά με εσάς και πριν αλλάξει η πολιτική απορρήτου.

Δεδομένα πελατών τελικού χρήστη

Το e-maild.com θα συλλέξει τα απαραίτητα δεδομένα πελατών τελικού χρήστη για την παροχή της υπηρεσίας σε εσάς. Ως “Δεδομένα πελατών τελικού χρήστη” νοούνται πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας, οι οποίες περιλαμβάνουν τυχόν πληροφορίες που επιλέγετε να στείλετε στο e-maild.com κατά την χρήση της υπηρεσίας, καθώς και γενικές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, των πληροφοριών προγράμματος περιήγησης και συσκευών

Δεν πουλάμε, κοινοποιούμε ή αποκαλύπτουμε κανένα Δεδομένο Πελάτη Τελικού Χρήστη με οποιονδήποτε τρίτο.

 

Επαναληπτικό μάρκετινγκ και στόχευση συμπεριφοράς

Το e-maild.com χρησιμοποιεί υπηρεσίες επαναληπτικού μάρκετινγκ και στόχευσης συμπεριφοράς για τη διαφήμιση σε ιστότοπους τρίτων σε εσάς αφού επισκεφθήκατε την Υπηρεσία μας. Εμείς και οι τρίτοι προμηθευτές μας χρησιμοποιούμε cookies για την ενημέρωση, τη βελτιστοποίηση και την προβολή διαφημίσεων βάσει των προηγούμενων επισκέψεών σας στην Υπηρεσία μας.

Retargeting ιστότοπου LinkedIn (LinkedIn Corporation)

Το Retargeting ιστοτόπου LinkedIn είναι μια υπηρεσία επαναληπτικού μάρκετινγκ και στόχευσης συμπεριφοράς που παρέχεται από την LinkedIn Corporation που συνδέει τη δραστηριότητα αυτού του ιστότοπου με το διαφημιστικό δίκτυο του LinkedIn. Τόπος επεξεργασίας: Ηνωμένες Πολιτείες – Πολιτική απορρήτου – Εξαίρεση

 

Οι Προμηθευτές μας είναι συμβατοί με το GDPR

Χρησιμοποιούμε προμηθευτές για να μας βοηθήσουν να προσφέρουμε την καλύτερη λειτουργικότητα και εμπειρία χρήστη για τους πελάτες μας. Αυτό το μέρος παρέχει μια επισκόπηση του τι χρησιμοποιούμε και πού μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συμμόρφωση αυτών των προμηθευτών με τα GDPR.

 

Υποδομή

AWS-Hetzner

Χρησιμοποιούμε τους AWS-Hetzner ως τον στατικό μας χώρο αποθήκευσης αρχείων (S3) και τον πάροχο υποδομής.

Ανάλυση δεδομένων

Google Analytics, Amplitude, Woopra

Το Google Analytics είναι μια πλατφόρμα αναλυτικών στοιχείων που μας βοηθά να κατανοήσουμε ποια μέρη των χρηστών των προϊόντων μας ασχολούνται. Παρακολουθούμε επίσης συνολικά δεδομένα περιήγησης ανά λογαριασμό (π.χ. πόσες περιηγήσεις ξεκίνησαν σε έναν συγκεκριμένο τομέα). Δεν συλλέγουμε ούτε βλέπουμε δεδομένα χαρακτηριστικών χρήστη που στέλνετε στον e-maild.com εδώ.

Διαχειριστής ετικετών Google

Ο Διαχειριστής ετικετών Google είναι μια πλατφόρμα διαχείρισης ετικετών που μας βοηθά να διαχειριζόμαστε τις ετικέτες ή τα σενάρια που απαιτούνται σε αυτόν τον ιστότοπο με κεντρικό τρόπο.

 

Χρέωση

PayPal και Stripe

Το PayPal και το Stripe είναι οι πλατφόρμες επεξεργασίας πιστωτικών καρτών και πληρωμών. Η Stripe χειρίζεται όλες τις ευαίσθητες πληροφορίες πιστωτικής κάρτας και λογαριασμού εκ μέρους μας, ώστε να μπορούμε να βασιστούμε στο εξαιρετικά ασφαλές σύστημά τους και να διατηρήσουμε τα δεδομένα σας ασφαλή.

 

Ενδέχεται να ενημερώσουμε και να βελτιώσουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου και θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε. Ανεξάρτητα, εάν συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, αποδέχεστε την τρέχουσα Πολιτική Απορρήτου μας.

 

Επικοινωνήστε μαζί μας

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω info@e-maild.com

© 2021 infolearn Λαμπρόπουλος Σ. και ΣΙΑ Ο.Ε., Με επιφύλαξη παντός δικαιώματος.